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代客烤肉 | 代客Q&A

代客Q&A Question And Answer
預約相關問題
  • Q : 安排代客烤肉需知道哪些訊息?

    A: 用餐日期 : 私訊<LINE客服>預約確認活動時間。
    用餐時間 : 我們將準備好一切,在您用餐前確保我們的服務時間約為4小時。
    服務地點 : 請告知確切代烤場地的地址,偏遠地區將酌收車馬費。
    用餐人數及預算 : 請告訴我們您的用餐人數以及預算,以便提供最合適的服務方案和菜單選擇。
    聯絡資料 : 為了便於與您聯繫和確認訂單,請您提供姓名和聯繫電話。謝謝!

  • Q : 如何成功預約訂單?

    A: 我們會提供報價單,讓客戶確認訂單的時間、日期和菜單。
    若沒有問題,客戶需要在時限內支付3成訂金,才能使訂單生效。

  • Q : 想要取消訂單?可以嗎?

    A: 若訂單成立後,欲取消服務,需在指定服務日7天前告知,才能全額退款。
    若在7天內告知取消,將保留30%食材費用,並寄送至您府上,不提供退款。客服將與您確認相關事宜。

  • Q : 想要取消訂單?可以嗎?

    A: 若訂單成立後,欲取消服務,需在指定服務日7天前告知,才能全額退款。
    若在7天內告知取消,將保留30%食材費用,並寄送至您府上,不提供退款。客服將與您確認相關事宜。

代客烤肉|服務相關問題
  • Q : 可以準備好食材,然後請代烤人員幫忙烤嗎?

    A: 根據以上所提供的代烤服務相關約定和注意事項,代烤服務只能負責當日所準備的食材,因此如果您需要讓我們代烤您準備的食材,
    建議您事先與代烤服務商討,確認食材是否符合代烤服務的規範,以及詳細的加烤食材內容和份量。
    在確保食材新鮮度和服務品質的前提下,代烤服務會竭盡所能地為您提供最好的服務。加烤服務費用依時間計算,每小時$2500元。

  • Q : 如何計算代烤所需時間?

    A: 團隊人員會在代烤工作時間限制為4小時內進行前置作業,並於您指定用餐時間前2小時到場。
    【以18:00開始上菜為例】依此類推
    16:00到現場器材定位,16:30開始生火,17:00開始烤肉預熱食材,18:00開始上菜,19:30上菜完畢開始收拾現場,20:00收拾結束離開。

  • Q : 請問會幫忙倒垃圾並清理現場嗎?

    A: 我們的代烤服務只侷限於將烤手帶來的食材、及使用到代烤的環境清潔乾淨。
    請放心!垃圾會幫您收集打包好帶走。

代客烤肉|訂單相關問題
  • Q : 報價單中是否包含其他相關費用?

    A: 報價單將提供用餐日期、時間、地點、人數等相關資訊,並且包括專業烤手(視現場人數及食材做適當調配)。
    若為偏遠地區,可能需要額外收取車馬費。
    報價單所列金額已包含整場代烤服務的費用,不會再額外收取其他服務費用。

  • Q : 如訂單已支付三成訂金,尾款將如何給付?

    A: 三成訂金於報價單時效內以匯款或是其他放方式確認後,訂單成立。
    剩下七成尾款將於代烤服務結束後,於現場收取現金或匯款。

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